Tématická spektra

Manažerské dovednosti

KOMUNIKACE

• Efektivní komunikace, zdokonalování komunikačních dovedností
• Komunikace a konfliktní situace
• Efektivní telefonická komunikace
• Práce s hlasem, rozbory telefonických hovorů
• Komunikace písemná - kultura jazykového projevu
• Interpersonální vztahy na pracovišti, sociální komunikace

 PREZENTACE

• Nácvik prezentačních dovedností
• Praktický nácvik komunikačních a prezentačních dovedností
• Zásady společenského chování a vystupování, etiketa
• Profesionální image – jak ho vytvořit
• Budování osobního image firmy – firemní kultury

TÝMOVÁ PRÁCE a ostatní rozvíjející vzdělávací programy

• Time management
• Vedení a budování týmu, týmová práce
• Týmové myšlení, facilitace jako nástroj výkonnosti týmu
• Outdoor training pro posílení týmové spolupráce
• Motivace pracovníků
• Efektivní styl vedení, řídící styly ( leadership)
• Self management – sebepoznání a sebeřízení
• Delegování pravomocí
• Konflikty a způsoby jejich řešení
• Nácvik mediování a jeho využití při řešení konfliktů
• Moderace, facilitace
• Asertivita a zvládání emocí, asertivní jednání při řešení konfliktních situací
• Zvládání stresu
• Manažer vlastního zdraví, metody zvládání pracovní zátěže
• Vedení porad,facilitace,
• Kreativita, koncentrace, paměť
• Typologie osobnosti
• Emotion management
• Emoční inteligence a její rozvoj

Doplňkové manažerské vzdělávací programy

• Koučování
• Public relations
• Firemní komunikace s veřejností, vystupování před kamerou, práce tiskového mluvčího
• Finanční řízení pro neekonomy
• Finanční řízení pro nefinanční manažery
• Finanční analýza
• Manažer řízení projektů
• Projektové řízení
• Informační management

Obchodní dovednosti 

• Obchodní prezentace produktů a služeb
• Obchodní jednání aneb komunikace v obchodním jednání
• Vyjednávání jako cesta k úspěšnému cíli - konzultační přístup k jednání s klientem
• Psychologie prodeje aneb orientace na zákazníka
• Asertivita pro pracovníky prodeje
• Náročný zákazník, námitky zákazníků a jejich zdolávání
• Řízení vtahu s klíčovými zákazníky
• Jak rozpoznat manipulaci a jak se jí bránit
• Techniky vyjednávání v obchodě
• Prodejní marketing
• Telemarketing
• Interkulturální management

Personalistika

• 3 „S“ model v personální práci
• Vedení lidí, personalistika
• Personální dovednosti manažera, nábor a výběr zaměstnanců, hodnocení zaměstnanců
• Hodnocení pracovního výkonu a další rozvoj
• Motivace – systém hodnocení pracovníků
• Personalistika a pracovní právo 
• Řízení lidských zdrojů
• Loajalita a sounáležitost k firmě
• Obtížné pohovory se zaměstnanci
• Metodická příprava firemních školitelů
• Personální audit
• Krizový management
• Řízení změn
• Mapování procesů v podniku a řízení inovací

Kvalita

Řízení kvality:

• FMEA (Analýza možností vzniku vad a jejich následků)
• ISO/TS  16949
• OHSAS
• SPC (Statistická regulace procesů)
• QFD (Transformace požadavků zákazníka do specifikací
  produktu)
• Metoda 8D
• Enviromentální Management
• Metoda 5S
• Controlling výroby
• Základy metrologie
• Výcvik interních auditorů jakosti

Marketing

• Základy marketingu  
• Základy marketingové komunikace
• Marketingový výzkum trhu
• Marketingové plánování
• Produktový marketing
• Strategické řízení značky

Plánování a řízení výroby

• Úzká místa ve výrobě
• Controlling výroby
• Metody plánování a řízení výroby

Statistika

• Statistika v oblasti vývoje a výzkumu, kvality a podnikové ekonomiky
• Statistické minimum

Právo

• Nový zákoník práce
• Obchodní zákoník
• Občanský zákoník
• Zákon o účetnictví
• Zákon o živnostenském podnikání
• Zákon o zaměstnanosti
• Zákon na ochranu osobních údajů
• Zákon o veřejných zakázkách
• a další

Účetnictví

• Účetnictví pro manažery
• Mzdové účetnictví
• Finanční účetnictví
• Daňové právo pro každého
• Účetní závěrka v podvojném účetnictví,včetně daňového přiznání
• DPH

Doplňkové programy - výklad daňových zákonů

• Silniční daň
• Zákon o dani z nemovitostí
• Zákon o daních z příjmů
• Odpisy hmotného a nehmotného majetku
• Zákon o sociálním pojištění
• Zákon o zdravotním pojištění
• Zákon o dani z přidané hodnoty – vývoz a dovoz, tuzemsko
• Spotřební daně
• Zákon o cestovních náhradách ve vazbě na zákon o dani z příjmu
• Vybrané daňové otázky leasingu

Konsolidace

• Konsolidovaná účetní závěrka
• Konsolidovaná účetní závěrka podle IAS

Další námi poskytované služby

• Assessment centra
• Development centra
• Poskytujeme konzultace všeho druhu
• Provádíme průzkum spokojenosti zaměstnanců
• Provádíme průzkum spokojenosti zákazníků
• Monitoring tréninkových potřeb v organizaci
• Hodnocení efektivity tréninků
• Systém hodnocení pracovníků
• Personální audity
• Tvorba podnikových standardů pro komunikaci s klientem
• Koučování pro TOP manažery
• Outdoor training